网络培训套路深，一不小心就被坑……
近几年来，网络培训异常火爆，
随之而来的问题也逐渐增多。
本期【以案说法】将结合真实案例，
从法律层面为您做出风险提示！
为了考取职业资格证，张女士报名参加某教育公司开设的网络培训课程，学习过程中网络直播平台却经常出现登录困难、信号传输异常等问题导致无法正常学习。张女士要求某教育公司退还培训费却遭到拒绝，无奈之下诉至法院。
究竟是怎么一回事呢？
小编带你案情回顾！
↓↓↓
2015年12月31日
张女士报名参加某教育公司开设的“国际护士水平考试ISPN网络培训课程”，双方签订了培训协议书，约定8个月为一个培训周期，有效期自2016年1月至2018年1月，培训费用为11800元。培训期间，由某教育公司提供教学资料、网络直播课和录像回放课等考前教学辅导。当天，张女士支付了培训费用，某教育公司通过邮件把网络直播课的上课链接、登陆用户名和密码发给了张女士。
2016年1月起
张女士使用该用户名和密码登陆网络直播课，期间经常出现登陆困难、信号传输异常等问题，多数情况都需要联系技术人员提供远程协助才能登陆学习。在该网络培训QQ学习交流群中，张女士发现大部分学员都反映过此类问题，但一直没有得到妥善解决，遂向某教育公司建议改进网络直播平台，无奈对方置之不理，而后来自己也被移出了QQ学习交流群。
2016年10月
张女士再也无法登陆网络直播课，只能通过某教育公司提供的录像回放课和教材资料进行学习。由于网络培训达不到预期的学习效果，张女士要求某教育公司退还培训费。某教育公司则认为是张女士的网络、电脑等个人原因导致无法登陆学习，拒绝退款。
在诉讼的过程中，
双方的观点是这样的！
↓↓↓
某教育公司辩称
√在培训周期内，一直有为张女士提供网络直播课、录像回放课和学习资料，已经履行了培训义务，不同意退还费用；
√虽然张女士存在网络直播课登陆困难的问题，但是公司技术人员也多次为其提供远程协助技术服务，并出示了一份经过公证的录像，演示证明2016年5月通过QQ学习交流群发送给张女士的账号、密码可以正常登录网络直播课学习。
张女士表示
√录像演示的账号、密码与签约时某教育公司提供的账号、密码不一致，自己没有收到过变更账号、密码的消息；
√签订培训协议主要目的在于网络直播课中能与授课老师当堂交流学习，而长期无法登陆网络直播课严重影响了自身的学习效果，某教育公司违反了协议中“保证对辅导学生的教学质量”的约定，应当退还所有培训费用。
双方各执一词，
法院最终如何判决？
端州法院经审理后认为
张女士与某教育公司签订网络培训协议，某教育公司应为张女士提供网络直播课、录像回放课和学习资料的培训服务。
在本案中，某教育公司所提供的网络直播课平台存在难以准时登陆上课的情况，且后来也没有明确告知张女士变更后的网络直播课登陆账号、密码，以致张女士基本上未能按时上网络直播课，只能通过回放课程学习，无法与授课老师当堂交流学习，故某教育公司未能保证张女士的网络培训教学质量。
在培训周期内，由于某教育公司为张女士提供了远程协助技术服务，同时也有提供回放课程和学习资料，张女士也应当支付一定培训费用。
因此，综合考虑以上情况，端州法院遂依法判处某教育公司退还张女士学费6000元。判决后，双方均服判，没有提起上诉。
网络课程的确具有诸多先天优势，
但便利的同时也伴随着风险，
大家报读网络课程前务必要深入了解清楚哦！
肇庆发布编辑部
资料来源 肇庆市端州区人民法院
见习编辑 莫莎
主编 唐千雨
编审 曾善杰
来源于“肇庆发布（zhaoqingfabu）”
往期文章推荐
标签：
183
胜利第一中学再获殊荣，东营市第一中学峰会引热议 近日，胜利第一中学再次传来振奋人心的消息：该校被授予清华大学优质生源中学称号！这一荣誉不仅是对胜利第一中学多年来教育...
144
斗罗大陆：10种独一无二的顶级武魂，史莱克占7种，2个神级 斗罗大陆：10种独一无二的顶级武魂，史莱克占7种，2个神级 武魂是《斗罗大陆》中一切魂师修炼的基础，而武魂就来自于斗...
57
相亲潜规则：揭开婚恋市场的“隐秘角落” 在“超单身时代”，相亲已成为许多年轻人寻找伴侣的重要途径。然而，在这场看似简单的“双向选择”背后，却隐藏着许多不为人知的“潜...
150
高云翔案宣判无罪，历时2年妻离子散，网友呼叫董璇求复合 刚刚高云翔性侵案终于取得了实质性的结果，高云翔律师回应： 高云翔的性侵案宣判无罪 。 律师还透漏， 高云翔家人和亲...
138
封型冷水鱼细鳞鲑 哈喽 ！这期小编给大家带来的是：冷水鱼细鳞鲑（gui）。 看到标题相信大多朋友都在好奇什么是冷水鱼。那我们就带着这个好奇心来了解一下 细鳞鲑到底是怎么样的...
195
勇士VS火箭：昔日冠军陷迷雾，火箭主场险胜晋级 在2024年12月12日的NBA季中锦标赛8强淘汰赛上，勇士与火箭的较量犹如冬日里的一把火，点燃了球迷的热情。勇士，这支昔日的冠军之师...
147
虱子和跳蚤的区别，它们是不是一个东西？怎么区分虱子和跳蚤？ 害虫在家庭中很常见，其中两种常见的害虫是虱子和跳蚤。虱子是一种寄生在人类或动物毛发或皮肤上的小动物，而跳...
137
曝！林更新“卷毛”直播！网友：傻过！但从来没有丑的见不得人过 林更新卷毛直播：网友喊话背后的深意与明星形象的新篇章 在光鲜亮丽的娱乐圈，林更新一直是一个独特的存在。...
112
霍思燕的“放荡”往事：靠脱上位、叫嚣原配，抢好姐妹的资源 霍思燕，这个名字，充满了传奇与争议。她的家庭幸福画面如同童话故事，美好而完美，然而，在这光鲜亮丽的表象下，...
99
别不信，在发横财之前，都会有下面这些征兆，快看你有没有！ 别怀疑，在意外获得大笔钱财之前，通常都会有一些迹象 引言：揭开发财前的神秘预兆，你是不是也偷偷好奇过？ 嘿，...
195
3000左右的手机哪款性价比最高？3000元左右手机排行榜前十 3000元左右，可以选择的手机还是非常之多。小编在里盘点一下目前3500以下最受欢迎的十款手机，大家在选购的时候可以参考...
78
玩玩而已的男人，会有这6种表现 题记：“爱情若被当作游戏，真心便会支离破碎。” 在爱情的长河中，我们都怀揣着美好的憧憬，渴望遇到那个能与自己相伴一生的灵魂伴侣。然而，...
190
从“巫童”到“希望”：当年的要水儿童长大了 “巫童”背后的痛楚 在非洲的一个贫困村落里，刚刚出生的小男孩——希望，注定了要背负这个世界加给他的沉重标签。村里的巫师宣...
177
520我爱你经典短信大全 16种浪漫求爱方式哪种适合你 今日520，短信传达我的爱。本文是一篇 520短信祝福语 ，接下来让我们一起看看吧! 今天是5月20日，想送你9个字：“不、远、一、变...
93
退役军人自主择业和逐月领取退役金是同一种安置方式吗？ #自主择业和逐月哪个更好?# 如果要选择，我认为还是自主择业安置方式更好。但由于现在已经没有了自主择业安置方式，从...
198
手机号正在被贩卖！个人信息泄露链条暗藏哪些陷阱？ 在信息时代，手机号早已不只是一串简单的数字，它串联起我们的社交、金融、生活服务等方方面面，成为个人信息的关键纽带。...
200
全国收分最低的985院校名单一览表（含文理科，25年参考） 2024年收分比较低的985院校有 湖南大学(国家专项计划)、中南大学(国家专项计划)、吉林大学(国家专项计划)、武汉大学(国家专...
126
秦志戬：“精雕细琢”出马龙 秦志戬 中国乒协秘书长，中国乒乓球队男队主教练，前世界冠军。2005年从国家队退役后成为教练，曾执教马龙、许昕等运动员。 42岁的秦志戬，早生华发...
121
北欧神话：真实的洛基及其相关大事件 受到《雷神》的影响，招致北欧神话世界毁灭的善恶两面神洛基颇受人们的喜爱。在《雷神》电影里，洛基是奥丁的义子，他的亲生父母都是冰霜...
126
爱妻去世14年，葬礼上哭到昏厥发誓永不再娶的果靖霖，如今怎样了 曾因出演《袁隆平》斩获华表奖的影帝果靖霖，为何让人心疼。 果靖霖 出生于 1970 年 2 月 19 日，是中国内地著名男...