什么是网格员？在哪里办公？
网格员是最基层的服务、管理工作人员。网格员分为农村网格员和城镇社区网格员。也分为兼职网格员和专职网格员。
通俗地说，农村网格员就相当于以前的小组长。一个网格就是以前的一个小组。农村网格员大多由村两委成员兼任。城中村的网格员有的是专职网格员，有的是兼职网格员。专职网格员在村委会或者社区居委会办公。
社区一般以大约500户为单位，划分为基础网格，社区内商务楼宇、各类园区、商圈市场、学校、医院等企事业单位视规模和区域划分为专属网格。
网格员应具备五大基本能力：语言沟通能力，矛盾化解能力，服务管理能力，观察分析能力，协调处理能力。
专职网格员基本工作职责内容有：
1.采集基础信息：包含三实信息和重点信息。三实信息是指实有楼宇、实有房屋，实有人口：户籍人口和流动人口。
重点信息：重点人员、特殊人员、行业管理底数采集。
2.工作引领：组织动员居民参与网格治理工作，了解社情民意，文明创建。
3.民生服务。宣传民生政策，做好全民参保工作。
4.排查安全隐患：协助开展治安、消防、护林防火、生产安全、交通安全、食药卫生安全等隐患排查工作。
5.综合管理。协助相关部门开展市场秩序、环境秩序、市场管理、扫黄打非城市管理、小区管理等综合管理工作。
6.调解矛盾纠纷。掌握婚姻家庭、邻里、物业管理、劳动争议、民族宗教纠纷以及其他纠纷情况。力所能及予以化解处理，及时收集信息上报处置。
目前，城镇专职网格员一般纳入社区工作者管理。实行三岗二十级。有五险一金。到手薪金在3000至5000左右。公积金双边一千左左右。工资的高低与学历和工作年限、有无社工证等多种因素有关。
社工部成立后，两办下发了《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，意见中规定：此前招聘的在社区工作的网格员等专职人员，符合条件的可按照公开招聘规定聘用为社区专职工作人员。
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