买打折加油卡，如今加油成问题！中经汇通被多位消费者投诉「1036三剑客」
买打折加油卡，如今加油成问题！中经汇通被多位消费者投诉「1036三剑客」
1买卡加油，如今却无处加油
福州游先生2018年10月份买了一张面值1000元的中经汇通加油卡，游先生说，他买的这个卡是限中石化的，但他加了2次后，去年年底就不能加油了，打中经汇通客服电话一直打不通，游先生在网络上搜索了一下，很多人遇到这样的情况，包括广州等地都有人反映。
游先生的加油卡
福建新闻广播“1036三剑客”通过网络查询了解到，中经汇通电子商务有限公司总部在广州，在福建、上海、湖北、湖南有分公司，在一些网络销售平台上，都有网店打折销售油卡。
网络销售页面截图
而三剑客注意到目前中经汇通在京东和天猫的网店产品都无法正常购买，店铺也已经下架。福建新闻广播“1036三剑客”登陆中经汇通网站，注意到有一则关于与中石化森美停止合作的通知，在一些论坛上，很多购卡者等待退卡。
2卡内金额被清零，退款遥遥无期
莆田黄先生告诉福建新闻广播“1036三剑客”，他2018年10月下旬在京东商城买的中经汇通5000元乐驾包,油卡一直没用，后来他想用的时候发现油卡不能用，12月10日申请退款，12月20日油卡里的余额被清零，不过款还没退。
黄先生的加油卡余额被清零
2回应：公司网络升级，年底话务量大
福建新闻广播“1036三剑客”拨打中经汇通400和800客服电话，但始终无人接听，7日上午三剑客拨通了95082这部客服电话，客服人员介绍，他们的系统年底升级，所以在中石化森美不能加油了，2019年会不会恢复不能确定。车主可以选择到福州其它的加油站加油。
三剑客在中经汇通网站上查询，福州的鼓楼、台江没有一家油站可以加油，仓山区有2家，晋安区有1家。也就是说，四个主城区一共三家加油站可以加油。而其它的加油站都是在很远的地方，加油十分不方便。
网店销售页面虽然还在，但点击进去显示商品已经下架
对于客服电话难打的情况，客服人员介绍，年底话务量大，所以出现线路忙的状态。而黄先生的退款问题，客服人员说，公司正常受理是3—5个工作日，受理结束后，还需要5—15个工作日退款。
对此，福建新闻广播“1036三剑客"会继续关注。
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